Muy buenas y bienvenid@ a un post mega importante en la configuración de la ficha de Google Maps. Soy Javier de Servicio SEO Local. En los 7 años que llevo auditando perfiles de restaurantes, si hay un error que veo cada día un error que frena en seco el potencial de un negocio antes de empezares este: Un nombre de perfil incorrecto y una selección de categorías desastrosa.
Muchos dueños de restaurantes se obsesionan con las reseñas (que son vitales, ya hablaremos de eso) o con tener fotos bonitas. Pero la verdad es que, si tienes mal configurado tu nombre y tus categorías, le estás diciendo a Google la dirección equivocada.
Tu Perfil de Empresa en Google (GBP) es tu tarjeta de visita digital. El nombre y la categoría son las dos primeras líneas de esa tarjeta. Son la forma más rápida y directa que tiene Google de entender dos cosas: quién eres (tu nombre) y qué haces (tus categorías).
Confunde a Google en esto, y te aseguro que se lo pondrás en bandeja a tu competencia. Vamos a desglosar este error fatal y a asegurarnos de que no lo cometas.
Parte 1: El nombre del perfil (El pecado capital del «Keyword Stuffing»)
El primer gran impulso (y el primer gran error) que veo es intentar ser «más listo» que Google. (Recuerda esto a fuego, Google está para ayudarte no para engañarlo).
- El dueño piensa: «Quiero que me encuentren por ‘restaurante italiano barato en [Mi Ciudad]’. ¡Pues lo pongo en el nombre!»
- Y su perfil termina luciendo así: Restaurante Mario – Comida Italiana Barata – Menú del Día [Mi Ciudad]
A esto lo llamamos Keyword Stuffing (o relleno de palabras clave). Y es, sin lugar a dudas, la forma más rápida de ser penalizado.
Por qué el Keyword Stuffing es una bomba de relojería
Viola las directrices de Google: La regla de Google es simple y estricta. El nombre en tu Perfil de Empresa debe ser tu nombre comercial en el mundo real. Es decir, el nombre que aparece en tu letrero, en tus facturas y en tu web. Ni más, ni menos.
Genera desconfianza en el usuario: Sinceramente, ¿Qué te da más confianza?
- Restaurante Mario
- Restaurante Mario Mejor Pizza Casera Barata El segundo parece spam. Parece desesperado. Y los clientes lo perciben.
Riesgo de suspensión: Esto es lo más grave. Google se toma muy en serio sus directrices. Si su algoritmo (o un competidor envidioso) detecta que estás inflando tu nombre, puede suspender tu perfil. Y créeme, salir de una suspensión de GBP es una pesadilla burocrática que te puede dejar invisible durante semanas.
Cómo sí debes nombrar tu perfil
La respuesta es aburridamente simple: Tu nombre real.
- Si te llamas «Bar Paco», tu perfil es Bar Paco.
- Si te llamas «Restaurante Asador El Quijote», tu perfil es Restaurante Asador El Quijote.
- Si te llamas «Sushi Deluxe by Fulanito», tu perfil es Sushi Deluxe by Fulanito.
El matiz del experto: ¿Y si mi nombre real es solo «Mario’s»? ¿Puedo poner «Restaurante Mario’s»? Aquí es donde entra la consistencia. Si en tu web, en tus redes y en tu letrero usas «Restaurante Mario’s», entonces sí, es parte de tu marca. La pregunta que debes hacerte es: ¿Cómo me conoce la gente en la calle? Ese es tu nombre.
Parte 2: Las categorías (El ADN de tu negocio para Google)
Si el nombre es quién eres, la categoría es qué eres. Y aquí es donde veo la segunda parte del error fatal. Google no «visita» tu restaurante. No prueba tu comida. Se fía de las señales que le das. Y la señal más potente de todas es tu Categoría Principal.
La tiranía de la categoría principal
Tu perfil de empresa te permite elegir una categoría principal y varias secundarias.
El error nº1 es elegir mal la principal.
La categoría principal es el ADN de tu negocio. Define tu identidad central. No es lo que también ofreces, es lo que eres.
- Si eres un restaurante italiano que también sirve hamburguesas, tu categoría principal es Restaurante italiano, no Hamburguesería.
- Si eres una cafetería que sirve brunch los domingos, tu categoría principal es Cafetería, no Restaurante de brunch.
¿Por qué es tan importante? La categoría principal dicta qué tipo de búsquedas activa tu perfil. Si te pones Restaurante (demasiado genérico) en lugar de Restaurante de tapas, estás perdiendo todas las búsquedas de alta intención como «restaurante de tapas cerca de mí».
Además, la categoría principal habilita funciones específicas en tu perfil. Por ejemplo, la categoría Restaurante activa la pestaña «Menú», cosa que la categoría Bar podría no hacer de la misma forma.
El error de las categorías secundarias: «Más es menos»
Después de elegir mal la principal, el siguiente error es volverse loco con las secundarias. Veo perfiles que son: Restaurante italiano (Principal) y luego… Pizzería, Bar, Restaurante, Comida para llevar, Servicio a domicilio, Cafetería, Bar de vinos…
Esto no ayuda. Esto diluye tu relevancia.
Le estás diciendo a Google: «Soy un restaurante italiano, pero también soy todo esto otro. No estoy muy seguro de mi identidad».
Regla de oro del experto: Usa las categorías secundarias solo para definir servicios o secciones significativas que apoyan a tu identidad principal, pero que no son tu identidad.
- Bien: principal: Restaurante italiano. Secundaria: Pizzería (si tienes un horno de leña y es una gran parte de tu menú), Terraza (si es relevante).
- Mal: principal: Restaurante italiano. Secundaria: Restaurante mediterráneo, Restaurante español (¡Estás confundiendo a Google sobre tu tipo de cocina!).
La combinación fatal: Cuando el nombre y la categoría se contradicen
El golpe de gracia que te hace desaparecer del Local Pack es cuando estas dos cosas no concuerdan.
Ejemplo del desastre:
- Nombre: Bar Paco
- Categoría Principal: Restaurante de marisco
¿Qué debe pensar Google? El nombre dice «Bar» (copas, tapas sencillas), pero la categoría dice «Marisquería» (comidas completas, precio más alto).
Un Google confundido es un Google que no te rankea.
Google premiará al competidor que lo tiene claro:
- Nombre: Marisquería El Ancla
- Categoría Principal: Restaurante de marisco
Este perfil es claro, consistente y relevante. Este perfil es el que se llevará al cliente que buscó «marisquería cerca de mí».
Conclusión: Revisa tus cimientos antes de construir el tejado
Puedes tener 1.000 reseñas de 5 estrellas y fotos que abren el apetito, pero si tu nombre está penalizado por keyword stuffing y tu categoría principal es «Establecimiento» (lo he visto), estás construyendo un rascacielos sobre arena.
El SEO local , especialmente para restaurantes, se gana en los detalles. Y estos dos son los detalles más importantes. Son los cimientos de tu casa digital.
En Servicio SEO Local, lo primero que hacemos no es magia, es albañilería. Revisamos tus cimientos. Muchas veces, un simple ajuste en el nombre (para cumplir las reglas) y una re-clasificación estratégica de las categorías provoca un salto inmediato en visibilidad.
Hazte esta pregunta: ¿Está Google 100% seguro de quién soy y qué hago?
Si dudas, es probable que Google también lo haga. Y dudar, en SEO, es perder. Si necesitas ayuda con la ficha de Google Maps de tu negocio, no dudes en contactar con nosotros. Somos especialistas en SEO Local para Restaurantes.
